Life View Innovations LLC

Términos generales de servicio

Versión 1.2 · Vigente desde el 30 de septiembre de 2026 · Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Estos Términos rigen el uso de los sitios web de Life View, Accounts, My Life View, ContactCore y otros servicios que enlacen a estos Términos.

1. Acuerdo y alcance

Estos Términos generales de servicio (los Términos) constituyen un acuerdo entre tú y Life View Innovations LLC (Life View, nosotros, nos o nuestro). Se aplican cuando accedes o usas un sitio web de Life View, creas o utilizas una cuenta, o usas un servicio que enlace a estos Términos. Si usas un servicio para una organización, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en nombre de esa organización.

Los términos específicos de un servicio, un pedido u otro acuerdo escrito pueden aplicarse a un servicio determinado. Si esos documentos entran expresamente en conflicto con estos Términos para ese servicio, controlan solo en la medida de ese conflicto. Los Términos complementarios de ContactCore se aplican a ContactCore.

2. Elegibilidad y cuentas

Debes poder celebrar un acuerdo vinculante legalmente y cumplir la edad mínima exigida donde vives para usar el servicio aplicable. No crees una cuenta ni uses un servicio en violación de la ley aplicable. Debes proporcionar información de cuenta exacta, proteger tus credenciales y passkeys, y atender rápidamente cualquier uso no autorizado. Eres responsable de la actividad de tu cuenta en la medida permitida por la ley.

Life View puede requerir verificación, nueva autenticación u otras medidas de seguridad razonables. Podemos rechazar, restringir, suspender o cerrar una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, organizaciones, los servicios o el cumplimiento de la ley.

3. Organizaciones y autoridad

Cada organización activa tiene exactamente un Propietario. Una organización no puede continuar sin un Propietario. El Propietario debe eliminar la organización antes de eliminar su cuenta. Eliminar una cuenta individual no elimina automáticamente una organización ni sus registros comerciales.

4. Tu contenido y nuestro permiso limitado

Contenido del cliente significa el contenido que tú, tu organización o personas que actúan por ti envían o ponen a disposición mediante los servicios, incluidas configuraciones de formularios, mensajes, archivos e información asociada. Entre tú y Life View, conservas tus derechos sobre el Contenido del cliente.

Das a Life View permiso para manejar el Contenido del cliente únicamente a fin de operar, proteger, mantener, dar soporte y mejorar los servicios; seguir tus instrucciones documentadas; cumplir la ley; y hacer cumplir estos Términos. Ese permiso termina cuando el contenido correspondiente se elimina definitivamente, salvo los registros limitados que debamos conservar por fines legales, de seguridad, prevención de fraude, disputas o auditoría.

5. Tus responsabilidades

Eres responsable del Contenido del cliente, de tus usuarios y de tu uso de los servicios. Declaras que tienes todos los derechos, avisos, consentimientos y autoridad legal necesarios para recopilar, enviar, procesar, compartir y usar el Contenido del cliente. Debes entregar a las personas cualquier aviso de privacidad, opción de consentimiento u otra divulgación que sea exigida para tu propio sitio web, organización o actividad. Nuestras funciones no determinan si tu uso particular es lícito; eso depende de cómo las uses.

6. Privacidad y roles de datos

Nuestra Política de Privacidad explica cómo Life View maneja información personal para sus propias operaciones de cuentas, seguridad, soporte y plataforma. Cuando una empresa usa ContactCore para recopilar información mediante su propio formulario, esa empresa generalmente determina por qué recopila la información y cómo la usa. Life View procesa ese contenido para prestar el servicio. Si enviaste un formulario en el sitio web de una empresa, dirige primero tus preguntas sobre ese mensaje a la empresa.

7. Seguridad y operación del servicio

Usamos medidas razonables destinadas a proteger los servicios y la información procesada mediante ellos. Ningún servicio conectado a Internet es perfectamente seguro. Debes usar medidas de protección razonables, mantener confidenciales las credenciales y avisarnos de inmediato sobre una posible vulneración. Podemos inspeccionar, conservar, restringir o divulgar información cuando sea razonablemente necesario para operar o proteger los servicios, investigar abuso, hacer cumplir estos Términos, responder a un requisito legal válido o proteger a personas de daños.

8. Uso aceptable

No puedes usar los servicios para violar la ley o los derechos de otra persona; cometer fraude, phishing, suplantación o engaño; distribuir malware; interferir con seguridad o controles de acceso; enviar o facilitar spam; recopilar información sin el permiso requerido; explotar, acosar, amenazar o discriminar a personas; promover violencia o actividad ilegal; evadir restricciones del servicio; revender un servicio sin autorización escrita; o usar los servicios de una forma que pueda perjudicar a Life View, sus usuarios o el público. No puedes sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad de un sistema sin nuestro permiso escrito, realizar ingeniería inversa salvo donde la ley no lo permita excluir, ni acceder a información para la cual no tienes autorización.

9. Servicios de terceros

Los servicios pueden depender de infraestructura o servicios de plataforma de terceros, incluido un servicio de notificaciones del sistema operativo cuando habilitas notificaciones. Esos terceros pueden tener sus propios términos y prácticas de privacidad. No somos responsables del servicio independiente, disponibilidad, contenido o prácticas de un tercero. Podemos cambiar de proveedor cuando sea razonablemente necesario para operar, proteger o mejorar los servicios.

10. Cambios, disponibilidad y soporte

Podemos modificar, agregar, eliminar, pausar o descontinuar un servicio o función cuando sea razonablemente necesario por seguridad, cumplimiento legal, prevención de abuso, mantenimiento o desarrollo de producto. No prometemos que un servicio esté siempre disponible, sin interrupciones, sin errores, sea compatible con todos los dispositivos o apto para todo propósito. Podemos realizar mantenimiento y pueden ocurrir eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos fallos de proveedores, redes o energía.

Usa el formulario de contacto de Life View para soporte. No envíes contraseñas, claves privadas u otras credenciales mediante el formulario.

11. Planes, pagos e impuestos

Cuando Life View ofrezca un servicio de pago, el plan, precio, periodo de facturación, asignaciones incluidas, cargos de uso, impuestos y términos de pago aplicables se mostrarán antes de completar la compra o cambio. Los pagos pueden ser manejados por Stripe u otro proveedor aprobado. Revisa nuestra información de facturación, reembolsos y disputas de pago para cancelaciones, reembolsos y asuntos de pago. Nada en estos Términos promete que una función de pago, método de pago, crédito o acuerdo de precios determinado siempre estará disponible.

12. Conservación, exportación, cancelación y eliminación

No garantizamos conservación indefinida ni un derecho a recuperar información eliminada. La eliminación actual de un Form de ContactCore se describe en sus términos específicos y aviso de privacidad: un Form inactivo permanece hasta que un Propietario o Administrador autorizado lo elimine manualmente después de un período de seguridad de cinco días. Solicitar la eliminación deja el Form inactivo e inicia el período de seguridad de cinco días. Activarlo correctamente cancela la solicitud; una solicitud posterior inicia otro período de cinco días. Los envíos se eliminan automáticamente 730 días después de recibirse. Una vez finalizada la eliminación, ContactCore no ofrece una forma de restaurar los Forms ni sus mensajes. Los respaldos operativos pueden conservar copias temporalmente; la eliminación no retira inmediatamente un registro de todos los respaldos. No ofrecemos restauración individual de datos de clientes desde respaldos ni garantizamos su recuperación.

La eliminación de una cuenta elimina la identidad de cuenta e información de autenticación relacionada, sujeto a obligaciones de organización, seguridad, auditoría y legales. Los registros que pertenecen a una organización y registros financieros, de seguridad o legales limitados pueden permanecer cuando sea necesario. Lee Eliminación de cuenta y Opciones de privacidad para conocer el proceso actual.

13. Suspensión y terminación

Podemos restringir, suspender o terminar el acceso inmediatamente cuando creamos razonablemente que existe un riesgo de seguridad, actividad ilegal, fraude, abuso, un incumplimiento material de estos Términos, un requisito legal válido o riesgo de daño. Cuando sea razonable, explicaremos la acción y los pasos siguientes disponibles. Terminar el acceso no elimina obligaciones o protecciones que aún deban aplicarse, como obligaciones de pago, límites de responsabilidad, términos de disputa y reglas para registros conservados.

14. Propiedad intelectual y comentarios

Life View y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre los servicios, software, marcas, documentación y otros materiales que proporcionamos, excepto el Contenido del cliente. Estos Términos no otorgan ningún interés de propiedad sobre ellos. Puedes proporcionar comentarios voluntariamente; si lo haces, podemos usarlos sin compensación ni restricción, pero esto no transfiere la propiedad de tu Contenido del cliente.

15. Exenciones de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. No garantizamos operación ininterrumpida, entrega de toda comunicación o notificación, recepción de cada mensaje, conservación de datos, funcionamiento sin errores ni idoneidad para un propósito particular. No excluimos garantías o derechos que la ley aplicable no permita excluir.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Life View y sus miembros, directivos, empleados, contratistas y afiliadas no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluidos pérdida de ganancias, ingresos, datos, interrupción de negocio o daño reputacional. Para una empresa u organización, la responsabilidad total acumulada de Life View relacionada con un servicio afectado no excederá el monto efectivamente pagado a Life View por ese servicio afectado durante los 30 días previos al evento que originó la reclamación. Estos límites no se aplican donde la ley los prohíbe, incluidos derechos irrenunciables del consumidor o responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

17. Indemnización comercial

Si usas los servicios para una empresa u organización, defenderás e indemnizarás a Life View frente a reclamaciones, daños, sanciones, costos y gastos legales razonables de terceros derivados de tu uso ilegal, Contenido del cliente que viole derechos de otra persona, falta de consentimiento requerido, spam o comunicaciones ilegales, fraude, conducta intencional indebida o incumplimiento material de estos Términos, salvo en la medida causada por la propia conducta de Life View por la cual sea legalmente responsable.

18. Requisitos legales y restricciones geográficas

Podemos conservar o divulgar información cuando sea requerido o permitido por ley aplicable válida, proceso legal o una emergencia verificada que implique un riesgo razonable e inminente de muerte o lesión física grave. Cuando sea legalmente permitido y razonablemente práctico, podemos notificar al cliente afectado. Podemos restringir el acceso cuando prestar un servicio violaría sanciones, controles de exportación, órdenes judiciales u otros requisitos aplicables.

19. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien los servicios, la ley, los riesgos o las prácticas comerciales. La versión actual y su fecha de vigencia permanecerán en esta dirección. Si una actualización material afecta significativamente derechos u obligaciones, proporcionaremos aviso adicional o solicitaremos nueva aceptación cuando lo exija la ley. Si no estás de acuerdo con una actualización, puedes dejar de usar el servicio afectado antes de que tenga efecto, sin renunciar a ningún derecho que la ley no permita que limitemos.

20. Ley aplicable y disputas

Salvo que una ley obligatoria disponga lo contrario, estos Términos y las disputas que surjan de ellos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos de América, sin considerar sus reglas sobre conflicto de leyes. Una empresa u organización acepta que las disputas no resueltas se presentarán ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Nueva York, Estado de Nueva York, Estados Unidos de América, y consiente su jurisdicción. Si eres consumidor, esto no elimina protecciones ni derechos de jurisdicción irrenunciables conforme a la ley aplicable donde vives.

Antes de presentar una demanda, te invitamos a intentar resolver el asunto de manera informal mediante el formulario de contacto de Life View. Esto no impide que cualquiera de las partes solicite una medida urgente ni ejerza un derecho que la ley no permita retrasar o renunciar.

21. Disposiciones generales y contacto

Estos Términos, la Política de Privacidad, los términos específicos aplicables y cualquier acuerdo escrito acordado por separado constituyen el acuerdo completo sobre el servicio pertinente. Si una disposición no puede exigirse, el resto seguirá vigente en la máxima medida permitida por la ley. No hacer cumplir una disposición no es una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; podemos cederlos en conexión con una fusión, reestructuración, financiamiento, venta de activos relevantes o servicio sucesor, sujeto a la ley aplicable y nuestras obligaciones de privacidad.

La versión en inglés controla si una traducción entra en conflicto con ella, salvo que la ley obligatoria disponga lo contrario. Las preguntas, avisos, solicitudes de privacidad y otras comunicaciones pueden enviarse mediante el formulario de contacto de Life View. Life View Innovations LLC presta los servicios desde Nueva York, Estados Unidos.